訂單狀態：

您在本網成功提交訂單后，可以點擊網頁中的“用戶中心”查詢您的訂單，根據訂單狀態可以了解訂單的處理進度：
1.計算中的訂單(付款方式為在線支付除外)：即您剛剛提交的訂單，并且您的訂單還未經過我們的工作人員處理。這時您可以對訂單信息(除商品信息以外)進行修改。
2.未處理：表示您的訂單已經經過我們的工作人員確認；如果選擇的是銀行匯款，那么您可以立即辦理匯款了。
3.處理中：表示商品已經處于發貨及配送環節。
4.已發貨：表示該訂單我們已經收到貨款并已將商品發出。

查詢訂單

1.進入“用戶中心”：本功能只有哆哩咪進口食品網注冊會員可以使用(注冊成會員能為您的購物提供很多便利)；已注冊會員輸入用戶名和密碼后，點擊進入網頁頂部“我的帳戶”即可查詢您的訂單情況；在訂單處于“未確認訂單”狀態下，您還可以對您的訂單信息(除商品信息以外)進行修改。
2.通過“在線客服”：您可以進入“在線客服”向客服人員咨詢，客服離線情況下可以給客服留言。
3.通過“客服熱線”：您可以通過撥打我們的客服熱線來查詢您的訂單情況4000333221    （0）18028003063 13650831428     (工作時間：9:30-22:30)

無效訂單
以下訂單將會被視為無效訂單，我們將會把該訂單改為“已取消訂單”

1.訂單信息不完整而導致我們無法與您取得聯系的。
2.選擇了“銀行匯款”或“郵局匯款”，但超過一個月仍然未收到您的匯款的訂單。
3.網上支付沒有成功的訂單。

4.哆哩咪有限公司自身沒有發票開的，如果要另外開發票可另加8個點數。